（工會(huì)辦公室 張梅）新型冠狀病毒感染肺炎疫情，不僅威脅公衆生命安全和身體健康，同時(shí)也會(huì)對(duì)部分人的心理造成(chéng)不良影響。不論是奮戰在一線的醫護人員，還(hái)是多日足不出戶的普通居民；不管是隔離人群、疑似患者，還(hái)是确診患者、逝者家屬，可能(néng)或多或少存在恐慌、焦慮等心理問題，首發(fā)投資控股公司特開(kāi)展EAP心理援助工作，幫助員工解決各類心理問題。
Q：咦，傳染病疫情還(hái)會(huì)造成(chéng)心理問題？
A：對(duì)疾病的恐慌程度已經(jīng)涉及消費、飲食、交通等方方面(miàn)面(miàn)，面(miàn)對(duì)這(zhè)樣的壓力情境，我們的心理可能(néng)會(huì)在如下幾個方面(miàn)出現變化：
1.情緒上出現憤怒、煩躁、焦慮、麻木、内疚、無助、不知所措；
2.思維上出現難以集中注意力、低自尊、自責、有一種(zhǒng)被隔絕的感覺、健忘、混亂；
3.生理上出現睡眠障礙、食欲減少或增加、藥物濫用；
4.行爲上出現吵鬧、危險行爲、工作或學(xué)習上效率出現問題......
身處恐慌之中，有些人會(huì)失去基本的判斷力，情緒、思維、生理、行爲等方面(miàn)表現異常。在嚴重恐慌的狀态下，還(hái)可能(néng)出現大面(miàn)積癔症發(fā)作，一種(zhǒng)類似相關生理疾病的心理疾病，危害不亞于新型冠狀病毒肺炎。
同時(shí)，人在恐慌的環境、狀态下容易出現違反社會(huì)規則的舉動——不配合醫囑、謾罵醫護人員、斥責執法人員等，這(zhè)些不僅會(huì)導緻混亂、影響治安，更重要的是給醫護人員帶來多餘的負擔，影響高效救治。
Q：面(miàn)對(duì)現在的疫情我超級焦慮，心慌慌，這(zhè)是不是不正常呀？
A：對(duì)于傳染疾病的擔心是一種(zhǒng)非常正常的心理！它可以幫助我們謹慎地預防感染~但要注意過(guò)度的擔心非但于事(shì)無補，還(hái)有可能(néng)造成(chéng)心理危機哦。
這(zhè)種(zhǒng)由傳染疾病引起(qǐ)的心理危機屬于境遇性危機(situational crisis)，由外部事(shì)件，尤其是罕見或超常事(shì)件引起(qǐ)，且個體感到無法預測和控制。
在此類傳染疾病引起(qǐ)的心理危機中，有一些常見的不合理信念需要我們警惕。清華大學(xué)心理學(xué)教授樊富珉曾指出，在應對(duì)傳染性疾病時(shí)，這(zhè)些絕對(duì)化、片面(miàn)化的非理性信念需要通過(guò)辯證的方式加以矯正。例如：
● 對(duì)傳染性疾病這(zhè)樣危險或可怕的事(shì), 一個人應該非常擔心, 而且應該随時(shí)顧慮到它可能(néng)會(huì)發(fā)生。
● 任何問題均有正确或完整的答案, 若找不到正确而完整的答案那是十分可怕的。必須得到關于疾病的正确答案。
● 情緒困擾及不幸是外界因素導緻的, 個人無法控制自己的情緒。都(dōu)是因爲出現了疾病流行, 所以我才恐慌焦慮。
● 一個人如果得了病就(jiù)會(huì)很糟糕, 沒(méi)有任何希望。如果我得了這(zhè)種(zhǒng)病, 一定會(huì)死。
● 這(zhè)種(zhǒng)危險的病絕對(duì)不可能(néng)我得。
事(shì)實上，雖然如今的冠狀病毒是一種(zhǒng)新的病毒, 但它有一定的傳播渠道(dào), 得病仍然是小概率事(shì)件, 隻要做好(hǎo)防護措施, 不必成(chéng)天提心吊膽。
Q：雖然我在家沒(méi)有出門，但是邊刷網頁邊恐慌，該咋辦？
A：新型冠狀病毒來勢洶洶，這(zhè)段時(shí)間各種(zhǒng)新聞轟炸、消息傳播，讓人們不僅覺得疾病随著(zhe)疫情發(fā)展持續蔓延，而且自己的情緒也好(hǎo)像被感染“中毒”了！
這(zhè)其實就(jiù)是替代性創傷（vicarious traumatization）啦！
替代性創傷（簡稱VT）的高發(fā)群體原本是災後(hòu)救援人員，如心理治療師、社工等。但此次肺炎疫情的新聞鋪天蓋地，還(hái)夾雜著(zhe)微信群裡(lǐ)各種(zhǒng)真假難辨的信息，很多人早上起(qǐ)床第一件事(shì)，就(jiù)是打開(kāi)疫情地圖，看看有沒(méi)有新增病例，時(shí)不時(shí)就(jiù)要掏出手機來刷刷公衆号和微博，看看疫情的最新進(jìn)展……
如此過(guò)多地接觸有關災難的報道(dào)，極易引發(fā)易恐易焦慮人群的替代性創傷。上班時(shí)間的到來，我們不僅在工作與生活上要做好(hǎo)自我調整，心理上也需要做好(hǎo)相應準備。
01 客觀看待新型冠狀病毒
隻要嚴格遵照預防感染指南，所有人同舟共濟，控制病情指日可待，所以我們不必過(guò)于恐慌。
02 每天看新聞時(shí)間不超過(guò)半小時(shí)
這(zhè)個時(shí)期，你會(huì)想要了解疫情發(fā)展的最新消息（特别是如果你有親人在疫情發(fā)生地）。但是，你一定要限制自己閱讀或觀看有關新聞的時(shí)間，每天最好(hǎo)不要超過(guò)半小時(shí)，要從新聞中抽出時(shí)間來關注生活中那些你可以掌控的事(shì)情。
03 用實際行動進(jìn)行放松
嘗試做一些對(duì)你有益的事(shì)情來放松身體，比如深呼吸、伸展身體、冥想、洗臉、洗手，或發(fā)展愉快的興趣愛好(hǎo)吧。
04 适當地宣洩情緒
允許自己有負面(miàn)情緒，但要找到合适的方式去表達和釋放。
可以與家人、朋友或同事(shì)傾訴，同時(shí)，和同事(shì)之間相互支持。無論是生活還(hái)是工作中，遇到困難時(shí)，可以尋求幫助、共同分擔。
如果情緒問題持續沒(méi)有緩解，應該尋求專業心理支持。
05維持充沛的精力
心理健康離不開(kāi)生理健康的支撐，疫情面(miàn)前，我們一定要盡量保持健康的飲食和充足睡眠。
●吃健康的食物，多喝水
●保持充足的睡眠和休息
●避免攝入過(guò)量的咖啡因和酒精
●不要使用煙草或非法藥物
“替代性創傷”是一種(zhǒng)下意識的生理和情緒反應，是相當正常的，我們需要正視這(zhè)種(zhǒng)反應，不必過(guò)于憂慮和恐慌，不要被各種(zhǒng)謠言、假消息趁虛而入，造成(chéng)心理陰影。促進(jìn)正向(xiàng)思維，調整心态，主動從垃圾情緒中走出來。
Q：Emmmmmm……那麼(me)我們現在怎麼(me)做才是對(duì)的嘞？
A：
積極的應對(duì)措施
尊重醫生的建議、國(guó)家的倡導是我們首當其沖應該做的事(shì)情。勤洗手、多消毒；咳嗽打噴嚏時(shí)捂住口鼻；盡量戴上符合要求的口罩；肉類煮熟等等。面(miàn)對(duì)疫情，我們要保護好(hǎo)自己，尊重醫生的建議，并將(jiāng)這(zhè)些方法傳播給身邊的人，特别是老人小孩。應對(duì)恐慌，我們需要的是耐心與行動。
希望你能(néng)夠不要讓疫情影響正常的作息，有充足的睡眠與休息，用健康的生理與心理，共渡難關。
樂觀的心理支持
保持良好(hǎo)的心理狀态，將(jiāng)不僅有助于自身免疫力的提升，更能(néng)幫助身邊的人穩定情緒、緩解焦慮。我們可以從網絡上搜索一些科普信息來了解疾病的來龍去脈以及傳播途徑等等，這(zhè)些知識能(néng)夠幫助我們了解疾病本身，減少未知帶來的失控感與焦慮感。
也可以列一個假期活動清單，最好(hǎo)是在室内的，比如打掃、看一些感興趣的紀錄片、電影等等，當然也可以通過(guò)冥想、瑜伽等方式重塑自己的心理。
穩定的應對(duì)措施
疫情的爆發(fā)可能(néng)會(huì)影響我們原本的假期計劃，取消旅行、走親訪友等等。有的人會(huì)因此感到百無聊賴，産生一種(zhǒng)虛無感。當出現這(zhè)些負面(miàn)的心理感受，我們應該尋找适當的心理支持來緩解這(zhè)一狀态。和朋友談心聊天、争取良好(hǎo)的家庭氛圍等等都(dōu)會(huì)有所幫助。
我們要主動去創建給自己提供心理支持的環境，而非讓情緒役使自己。
支持你的家人朋友
與此同時(shí)，我們應該密切關注親友的心理及生理狀态，以防過(guò)激行爲，以及患病後(hòu)失去最佳救治時(shí)間。更重要的是，應該提醒身邊信息不夠靈通的老人，告訴他們疫情的嚴重性，提醒他們做好(hǎo)防範、減少出門、帶好(hǎo)口罩等。
希望所有人能(néng)用積極、穩定與愛應對(duì)疫情的方方面(miàn)面(miàn)，用互相支持來替代抱怨和指責，更不要過(guò)多恐慌。相信醫療，有序聽從建議，保持良好(hǎo)的狀态，讓恐慌走向(xiàng)平靜。請信任這(zhè)個社會(huì)，信任身邊的人，從官方渠道(dào)了解疫情進(jìn)展信息。
Q：話說(shuō)回來，近期要回到工作崗位上啦，我們有沒(méi)有什麼(me)需要注意的呢？
A：面(miàn)對(duì)人傳人的呼吸道(dào)傳染病，控制好(hǎo)疫情，保護好(hǎo)自己很重要，對(duì)自己負責，也是對(duì)他人負責。不管返回家鄉，還(hái)是回到工作崗位，都(dōu)應該做到以下幾方面(miàn)：
STEP 1
盡快到所在公司HR或社區進(jìn)行登記，減少外出活動，尤其是避免到人員密集的公共場所活動。
STEP 2
從離開(kāi)疾病流行地區的時(shí)間開(kāi)始，連續14天進(jìn)行自我健康狀況監測，每天兩(liǎng)次。條件允許時(shí)，盡量單獨居住或居住在通風良好(hǎo)的單人房間，并盡量減少與他人的密切接觸。
STEP 3
若出現可疑症狀（包括發(fā)熱、咳嗽、咽痛、胸悶、呼吸困難、輕度納差、乏力、精神稍差、惡心嘔吐、腹瀉、頭痛、心慌、結膜炎、輕度四肢或腰背部肌肉酸痛等），應根據病情及時(shí)就(jiù)診。
防控病毒刻不容緩，如果在其他并沒(méi)有形成(chéng)明顯社區傳播地區，一定要做好(hǎo)個人自我防護，比如到單位上班戴個口罩，勤測體溫，有問題及時(shí)就(jiù)醫。
Q：那用什麼(me)樣的心态對(duì)待此次肺炎才是得滿分的呢√？
A：我們可以參考香港政府針對(duì)呼吸傳染疾病給出的防控須知中的“疫情心理管理”。
1. 切合實際
根據專業機構的建議采取所有必須的防疫措施，以保護自己和控制疾病。
2. 照顧好(hǎo)自己
保持飲食均衡、規律運動和足夠的休息，并且找時(shí)間進(jìn)行放松與娛樂。
3. 避免不必要的改變
盡量照常生活和工作。
4. 避免沉迷于相關信息
不過(guò)度關注與疫情相關的新聞或者是整天談論疫情。
5. 做好(hǎo)準備
和家人或者朋友一起(qǐ)商量要如何抵禦疫情。
6. 保持聯系
和家人、朋友保持日常聯系，分享彼此的感受或想法。
7. 尋求幫助
如果你無法控制自己的擔憂或者焦慮，請尋求專業幫助，比如心理咨詢師或者危機幹預熱線。别忘了，作爲首發(fā)投資的員工你可以随時(shí)撥打EAP心理咨詢專線4006191990進(jìn)行咨詢預約！
