（紀檢監察部 肖莎）2018年以來，首發(fā)投資控股公司在集團公司正确領導下，以黨的十九大精神爲指引，牢固樹立“四個意識”，認真學(xué)習貫徹落實習近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，緊緊圍繞企業改革發(fā)展大局，始終堅持把信訪維穩工作作爲企業黨建工作重要組成(chéng)部分。

結合自身特點，首發(fā)投資控股公司在信訪維穩工作中确立了“抓經(jīng)營必須抓穩定，抓穩定必須抓信訪”的工作思路，突出維穩工作重心，強化維穩工作責任，紮實推進(jìn)維穩工作舉措，履行信訪穩定工作職能(néng)。使信訪維穩工作有序開(kāi)展，成(chéng)效明顯，全年公司未發(fā)生信訪維穩事(shì)件，維護了公司安全穩定的局面(miàn)。

一、不斷完善信訪工作制度，修訂《紀檢監察信訪工作實施細則》

修訂版《紀檢監察信訪工作實施細則》明确了受理信訪案件工作流程及受理方式，主要内容包括：

1.對(duì)舉報信函和提交的書面(miàn)材料，逐件拆閱、登記，及時(shí)處理。

2.接受舉報人當面(miàn)舉報，分别單獨進(jìn)行，接待人員由兩(liǎng)人以上組成(chéng)，如實做好(hǎo)談話記錄并由當事(shì)人簽字确認，可以錄音。

3.接受電話舉報，細心接聽，詢問清其姓名、單位及聯系方式，詳細、如實記錄反映問題，可以錄音。

4.接受舉報人以電子郵件、手機短信、微信等現代通訊方式進(jìn)行的舉報，將(jiāng)舉報内容整理成(chéng)文字材料，并注明來源和日期。

5.信訪工作人員對(duì)所有來信來訪、電話及電子郵件等方式舉報者都(dōu)做到以人爲本，以禮相待。

二、創新構建信訪維穩工作機制，建立公司兩(liǎng)級聯動機制

公司不斷創新構建信訪維穩工作機制，建立兩(liǎng)級聯動機制，統籌協調各部門做好(hǎo)公司信訪工作。

  一是明确領導責任，把搞好(hǎo)矛盾糾紛排查工作納入領導責任制。明确主要領導是信訪維穩工作的第一責任人，分管部室作爲直接責任部室和責任人，具體抓好(hǎo)工作的落實。要求兩(liǎng)級領導人員必須掌握公司信訪維穩情況，做到情況清、底數明，做好(hǎo)重點事(shì)的盯控管理。

  二是分解兩(liǎng)級領導責任。建立了信訪維穩矛盾糾紛專項排查工作領導機構。逢國(guó)家重要會(huì)議及活動期間，結合集團部署提出具體維穩要求。明确分管領導對(duì)分管系統矛盾糾紛專項排查工作承擔相應的領導責任，把保一方平安的責任落實到人，形成(chéng)了穩定工作縱到底，橫到邊，一級抓一級，層層抓落實的良好(hǎo)格局。

  三是主動排查、化解矛盾，避免越級上訪及群體性事(shì)件。認真研判信訪工作形勢，超前籌劃，周密部署，落實責任，主動排查，從源頭預防、處理并解決信訪問題，公司全年沒(méi)有發(fā)生矛盾糾紛和越級上訪事(shì)件。

三、暢通信息渠道(dào)，突出隐患排查重點

紀檢監察部作爲信訪維穩分管部門，及時(shí)了解掌握可能(néng)影響公司和社會(huì)的各類不穩定因素，做好(hǎo)提前防範工作，确保公司和諧穩定發(fā)展。公司將(jiāng)内部穩定、政治穩定和安全問題作爲穩定排查的重點。充分發(fā)揮公司矛盾糾紛排查領導小組的職能(néng)作用，做到兩(liǎng)級有人管、有人抓。重大會(huì)議期間堅持每日報平安。公司紀檢監察部負責信訪維穩日常工作，并建立信訪維穩工作台賬。

四、堅持以人爲本，維穩措施落實處

爲加強防範，及時(shí)化解矛盾，消除安全隐患，公司堅持“預防爲主”的原則，不斷改進(jìn)工作方法。

一是領導幹部帶頭轉變作風、走基層，了解和掌握群衆關心和關注的“熱點”、“難點”問題，解決職工群衆的實際困難，确保穩定工作措施的落實。公司主要領導定期深入基層，注重加強形勢任務教育，做好(hǎo)思想引導，把安全維穩、治安信訪工作落到實處，确保職工隊伍的和諧穩定。

二是加強廉潔文化教育。繼續推進(jìn)廉潔文化“五進(jìn)”活動，構建特色廉潔文化。暢通舉報電話、信箱和郵箱，接受各方群衆監督，構建風清氣正的政治生态。

三是加強值班制度，堅持領導帶班盯控。在國(guó)家重要會(huì)議、活動期間，堅持安全維穩“零報告”制度。

公司將(jiāng)按照集團公司2018年信訪維穩工作要點持續開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作,堅持源頭治理、綜合治理，主動作爲、勇于擔當，完善信訪維穩責任體系和矛盾糾紛多元化解機制，推進(jìn)“陽光信訪”、“責任信訪”、“法治信訪”建設，維護好(hǎo)職工合法權益，保障公司改革發(fā)展穩定大局。